Trocas, devoluções e reembolso
Você pode solicitar troca ou devolução de produtos com ou sem defeito pelo atendimento oficial da loja.
Arrependimento
Em compras on-line, o prazo de arrependimento é de até 7 dias corridos do recebimento. O atendimento fornecerá as instruções para a devolução sem custo ao consumidor, conforme a legislação.
Condição do produto e defeitos
Produtos sem defeito devem retornar novos, sem sinais de uso e acompanhados dos componentes e acessórios. Essa exigência não afasta os direitos relativos a produtos defeituosos. A garantia legal é de 30 dias para não duráveis e 90 dias para duráveis, observadas também as regras para vícios ocultos.
Reembolso
Não há taxa de reposição. O reembolso será processado em até 7 dias após o recebimento e a conferência, pela mesma forma de pagamento usada na compra. O prazo bancário pode variar. No arrependimento legal, restituímos os valores pagos, incluindo o frete.